最高级形态的用户体验是实现用户之间的互动体验

随着整个网络发展用户体验已经成为搜索引擎站长们越来越重视建站问题。关注用户,注重内容建设,满足用户需求,势必成为站长们今后必须重视的网站运营方向。无论我们怎么认识用户体验,首先要明白用户体验是相对于用户而言的,是用户的一个体验过程。从用户的真实需求出发,设计网站页面、建设网站内容和有效运营网站,是站长们真正要做的。只有了满足了用户的真实需求,才可以谈的上用户体验。用户之间的互动体验在整个的用户体验所涵盖的内容里,是其最核心的内容。用户之间的互动体验符合人与人交往的需求,是人的社会性的表现。本文重点阐述最高级形态的用户体验是实现用户之间的互动体验。

一、回归网络服务的对象用户,注重用户体验成为网站运营的必然趋势。

2012年6月份以来,百度借用户体验之名进行了大规模的调整,致使众多网站被K和被降权,持续时间之长,影响面之大,实属罕见。相信很多站长在此次的百度调整中都受到了严重的影响,收入锐减,心态烦躁,难以维继。无论此次百度是基于什么原因做出的调整,站长们以往对百度的过度依赖和热衷于SEO,是造成此次受到百度调整严重影响的重要原因。作为草根站长,我们能希求什么呢,仅仅是想好好运营一个网站而已。但是,近几年来接而连三的各类调整严重影响了我们的发展,我们唯一可以依靠的是用户,只有用户对我们才是最忠诚的。回归用户,关注用户,满足用户需求才是我们真正要做的。在用户体验这一名词里,用户是首先的,体验是其后的。在运营网站的过程中,我们应当优先考虑用户的需求,提供具有价值的内容满足用户的需求,让用户的需求在具体的满足体验中得到最大的满足。整个互联网环境一直都处于不断的变化之中,其中唯一不变的是用户的上网需求,站长们只要立足于真正的满足用户需求,注重网站的用户体验建设,让用户利益需求得到满足,一定可以不受制于外界环境的发展,获得持续发展的动力

二、最高级形态的用户体验是实现用户之间的互动体验。

用户是真实的人,人都与他人交往的需求,这是人的社会性决定的。任何一个人都不可能脱离社会而存在,都是在人与人之间的关系中存在,用户的交往需求是任何一个用户都具有的本能需求。站长们在运营网站的过程中,应当的积极促进用户与用户之间的交流,满足用户的交往需求。用户在相互的沟通过程中,相互会获得一些见解和观念以及生活状态的表述。无论观念是对立的,还是一致的,都会促进用户思考自己目前的处境,感同身受,会让用户之间形成一定程度的用户关系,并长期保持沟通和交流,能够逐步的建立网站的用户关系,形成用户关系链,为网站的发展奠定坚实的用户基础。

用户永远都比站长更了解用户,更能满足用户的需求。很多网站仅仅是一个简单的CMS程序,所有的内容均是站长根据自己分析的用户需求发布的,一方面,站长未必了解用户的真实需求,另一方面,站长每天的更新维护工作也是个负担,只要网站存在,就没有尽头。此类网站很难谈的上具有用户体验,无非是指望通过SEO的手段,获得排名,获得流量和实现盈利。每个用户都有自己擅长的事情,每个用户也有自己的需求,纷繁复杂,各种利益需求交织,站长们很难洞悉一切和明白用户的所有需求。因此,让用户满足用户的需求是我们最好的选择。让用户在争论中相互辩论,发表各类观点和看法;让用户在各类活动中发挥自己的所长,展示自己存在的价值;让用户提供商品和服务,满足他人的真实需求,发生现金利益的转移。这一切都会促使用户在互动中创造价值。互动的用户,互动的价值,互动的满足,是最高级形态的用户体验,是站长们应当坚持的网站运营方向。

用户互动价值的沉淀是网站品牌得以建立的基础。任何一个网站都想建立属于自己的品牌,仅仅通过大规模的推广是远远不够的,品牌的终端价值才是整个品牌建立的关键。何谓价值,简单点理解,是指提供的价值内容能够满足他人的利益需求,强调的是对用户需求的满足。用户最能满足用户,积极的促进用户之间的互动,让用户在互动中创造出更多价值内容,满足用户各类需求,甚至站长们难以想像的需求,逐步的沉淀网站的价值。一个网站能够满足用户需求的种类越多,会越有有吸引力,其终端的品牌价值是不言而喻的,必然会得到用户的认可和参与,成功打造出网站的品牌价值。

三、用户之间的互动体验是网站实现盈利和持续盈利的根本。


网站运营的唯一目标是盈利。无论是注重用户体验,还是操作SEO优化,均是以盈利为目的,能够盈利的网站就是好网站,没有对与错,是与非。但是,我们在整个的盈利思考中,需要认真的思考,如何才能实现网站的持续盈利,并不受任何其他外界因素的影响,真正的以用户为本是解决这一问题的根本方法。网站盈利的根本是发生了交易行为,无论是直接收取广告费,还是帮助商家推广获得利润,或者是收取中介费用,均是一种交易行为,交易是任何一个网站盈利的源泉。交易是双向或者多向的行为,只有不断的促进用户之间的互动,建立牢固的用户关系,才有可能发生用户与用户之间的双向或者多向行为。在用户交易的整个过程中,用户的现实利益需求得到了满足,一方获得了具有价值的商品或者服务,另一方获得了现金利益,交易互动是最具有价值的,也是对用户影响最深刻的互动。用户以后有任何需求都会进入您的网站寻求满足,其他用户为了获得更多的利润,也会在您的网站提供更多具有价值的内容,网站价值得以沉淀,既奠定了网站长期发展的用户基础,也奠定了网站的价值基础,为网站的持续盈利提供了源动力。关注用户,关注互动,关注用户互动中创造的价值,充分的发掘交易用户和促进用户之间的交易行为,必然实现网站持续不断的盈利。

网站是为用户服务而存在的,用户之间的互动是用户的本能需求,用户之间的互动可以促进用户创造出能够满足用户需求的价值内容,价值内容的沉淀是网站品牌建立的终端,而一切网站价值都应当来源于用户,让用户成为网站的主人,创造出他们应当创造出的价值。互动价值可以提升网站的整体知名度,可以促进用户之间发生交易关系,可以为网站的持续盈利创造源源不断的动力。