无法有效连接用户、积累营销资源

企业网站应当是企业客户沟通、互动一个纽带,应该提供用户感兴趣的内容功能,同时通过这些保持与用户的紧密联系。但是,目前很多企业网站仅仅考虑“我有什么”,不考虑用户“需要什么”,网站内容、功能以单向的信息传递为主,而且还是从企业视角考虑的信息内容。这样的网站,仅仅起到一个企业名片的作用,没有办法将企业和客户连接起来,形成双向互动。

通过企业网站建立起的与用户间的连接,是企业十分宝贵的营销资源,他们很多都可能成为企业未来的营收来源。因此,不仅要吸引他们,还要留住他们、利用他们。但目前很多企业网站并没有重视建立与网站访客的连接以及保持长期的接触。

当然,随着社交网站、微博等新型互联网应用的出现,企业官方网站的某些功能可以考虑外展到这些渠道,例如,在SNS网站、微博中建立官方账户。但企业网站与这些外延网络渠道间应该是无缝连接的。