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近年来，党和国家领导人多次强调构建服务型政府的重大意义，把建设服务型政府作为我国行政体制改革的方向。胡锦涛总书记在十七大报告中明确指出“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”。温家宝总理在2010年的政府工作报告中提出，要“努力建设人民满意的服务型政府”，“加快健全覆盖全民的公共服务体系，全面增强基本公共服务能力”。建设服务型政府是我国加快行政管理体制改革的方向和重要任务。政府网站作为政府为社会公众提供信息和服务的重要平台和窗口，应以用户需求为导向，不断完善公共服务体系，增强基本公共服务能力，这是“建设服务型政府”的必然要求。