比如，用户想做个网站，然后在网上找几家网络公司进行比较。除去担心每家公司的经营资质和设计能力外，还担心什么呢?担心售后服务，因为现在多数公司的售后服务做的并不乐观。消除用户这个顾虑的办法，一方面是在网站上特定的栏目明确展示服务保障承诺及解决方案，二是展示出已经合作的客户案例和与之对应的评价，因为在用户看来，已经尝试过服务的用户最有发言权。在网站建设之外，企业声誉及口碑的营造也很重要，而软文就是不错的一种方式，而且这种方法也已经被很多公司成功运用。
赢得用户的信任是一个综合的过程，首当其冲的就是消除用户的疑虑，在营销型网站建设实践中更是如此。很多没有生产工厂的贸易企业，通过完美的网站，一样可以将生意做的风生水起。正是因为部分贸易型企业深谙网络营销之道，没有工厂缺乏实力才更需要包装更需要宣传更需要网站。马云说中小企业更需要互联网，在所有的营销方式中互联网营销也是最为经济实惠，最容易快速看到效果的方式。可惜的是，很多公司并没有善用互联网资源，最起码在网络营销中由于不给力的网站建设，已经输在了起跑线上。
