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家居卫浴企业“网络营销”补漏“传统模式”

随着网络营销的逐步成熟和规范,加之2008年家居传统渠道受到了严酷打击,家居企业趁势调转矛头,将注意力放在了正在蒸蒸日上的家居网络营销上。
【中国铝业网】随着网络营销的逐步成熟和规范,加之2008年家居传统渠道受到了严酷打击,家居企业趁势调转矛头,将注意力放在了正在蒸蒸日上的家居网络营销上。
  
  学会“多元化渠道发展”,成为家居企业生存下来的重要能力。其实家居界的大腕儿们早就注意到了网络营销的巨大实力,但付诸行动者不多,能做出点成绩的就更是凤毛麟角。然而随着网络营销的逐步成熟和规范,加之2008年家居传统渠道受到了严酷打击,家居企业趁势调转矛头,将注意力放在了正在蒸蒸日上的家居网络营销上。
  
  “网络营销”补漏“传统模式”
  
  网络营销的具体优势到底在哪里,业内人士喜欢用一个词来比喻——自助。正在准备装修的李女士告诉笔者,因为工作比较忙,所以她喜欢去家居网络商城看看有没有自己中意的家居产品。李女士表示,这样不仅会节省逛店的时间,提高购买的针对性,还经常能够在网上淘到物美价廉的产品。
  
  业内人士表示,李女士的这种购物方式也代表了大众的购物取向。据了解,目前我国家居产品的购买主力军正是那是年轻的消费阶层,而这部分人群也正是熟悉网络环境的人群。因此将家居与网络将结合将会产生出更大的火花,不仅能够激发消费者的购物热情,也能弥补家居企业传统营销模式的弊端,可谓一举两得。
  
  即使是能够满足消费者一站式购物需求的居然之家,也在不遗余力的建设家居卖场的网站内容,发展网络营销。居然之家总经理汪林朋认为,消费者正在日渐改变传统的家居消费理念,因此我们需要提供一个能够覆盖“全环境”的营销模式作为依托。网络营销作为家居企业的好助手,正在弥补传统营销模式的诸多不足之处。
  
  网络营销的独特优势就曾让蓝景丽家尝到了不小甜头。还记得蓝景丽家网络商城上线之初,曾在业内引发了不小的风波,质疑声不断。但就在众多家居企业拓展新市场受挫之时,尹勃却站出来表示:“根据蓝景丽家网络部调查结果显示,蓝景丽家今年的销售额与网站的点击率有很大关系”。可见网络商城的引入,让家居企业受益匪浅,使蓝景丽家在家居行业的调整期赢得了宝贵的市场份额,对今后的发展起到了助推作用。
  
  “无形网络”还需“有形服务”
  
  尹勃表示,家居企业的科学化内部管理成就了网络营销的迅速强大,然而这并不代表了网络营销的全部。目前网络购物环境中还存在着网络售后保障体系不完善,相关网络服务不配套等情况,网上选购家居产品仍令很多消费者心存隐忧。  笔者在采访时发现,因为商家并不能提供让消费者足够信任的相关服务,部分消费者还不能够完全信任网络购材。消费者宁小姐表示,网上图片信息往往与真实材料品质不对等,而且担心网络购物后在施工过程中产生不必要的纠纷,因此通过网络选购家居产品让她缺少安全感。
  
  可见,没有建立行之有效的售后保障体系已经阻碍了网络营销的继续发展。居然之家总裁汪林朋表示,传统的卖场向消费者提供的服务不仅仅是商品本身,还包括其质量、环保以及售后服务等方方面面。而目前网络营销的服务系统还不完善,家居企业要想发展网络营销还需要不断的提升服务品质,才能赢得消费者的信任。
  
  家居企业的利润增长离不开服务水平的提升。家居易站市场总监殷小萌认为,传统卖场与网络结合的方式已经显现出了一定竞争优势,但是网络只是一种营销手段,企业的核心竞争力还在于产品质量、服务体系等综合实力的比拼。
  
  如果没有同样过硬的服务体系作为依托,再大的网络商城构架也只能是空中楼阁。
  
  “隐形扩张”战胜“实体圈地”
  
  前几个月还在大谈特谈圈地、扩张的家居卖场业,最近开始瞄准了大规模的网络营销活动。专家表示,在严峻的金融情势之下,网络营销作为目前最方便、最快捷、最高效的沟通方式,成为家居品牌企业走进消费者的有力法宝。
  
  近日,消失了几个月的集美网站再度重装上阵。与以往不同的是,集美把网站最显眼的位置留给了一个叫“网上逛店”的栏目。就在人们还纷纷猜测网站神秘消失的原因时,集美家居给家居界的大牌们敲响了警钟:家居企业的发展离不开多元化的渠道建设,多元化的渠道建设则少不了网络营销这一重要部分。
  
  最近,正在减缓门店扩张速度的百安居也加大了网络门店的建设,曾经只青睐电视媒体的百安居,如今在网络营销上也越来越春风得意。笔者发现,百安居在搜索引擎上重金买下了头条位置,大力推广其“装修惊喜折扣”活动。网页上丰富的呈现了众多装修折扣活动,吸引准消费者点击,促进成单。
  
  与其在趋近饱和的市场有形圈地,高代价竞争,倒不如另辟蹊径,采取无形延伸的策略。业内人士透露,在经济形势尚不明朗的今天,大规模的实体圈地将会加重家居企业的投资风险。相比于需要重金投入的实体扩张,简便快捷的网络营销模式将更易收到立竿见影的营销效果。

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