如果你去商场看衣服，营业员追随你左右，而且不时的向你推销产品，你会不会很累很烦呢?而现在很多网站上的客服系统，都犯了这个大忌讳。打开一个页面就弹出一个对话框，并且不厌其烦的提示“请问有什么可以帮到你?”。应该说适当的主动营销是好事情，可以有效抓住潜在客户资源，但是过于频繁的主动则让人生厌生畏。不仅不能有效营销，反而适得其反，把本来意向很强的客户给吓跑了。而且离开的时候，还留下一个极其不好的印象。
营销型网站并不在于过于主动的推销，即使网站上安装了营销系统，其主要功能不应是过于频繁的主动出击。基于这个理念，网站上只需放置一个可以即时沟通的QQ/MSN，当用户需要咨询的时候，可以随时发现电话或者在线咨询的就可以了。除去网页客服系统外，另外一个营销工具就是流量分析系统，而流量分析却被很多企业忽视。哪些页面经常被关注?哪些产品被浏览的次数多?目标客户主要来自哪些地方?数据分析至关重要，可以给后期营销策略的制定和执行，提供非常真实客观的数据。
互联网进入中国20几年，每一年都发生巨大的改变，人们对于网站的认识同样在不断的改变。在网站发展第一二阶段，很多人都只把网站当成“形象招牌”。大家对网站重要性的认识都不高，那么对网站建设服务提供商的技术要求也就不高了，这也是目前各地网站建设公司还存在的原因之一。
但是，从2008年开始，网站逐步向“第三阶段”发展。比如说，政府门户网站一定要实现在线办事，公众参与、信息公开，还有像网上信访，行政事业的业务审批和监察等等这些网站应用。相对来说，就是将原来线下的服务，搬到了网上通过网站的各种技术去实现。像学校也是类似，通过网站加强学校与家长之间的沟通与联系。
网站管理系统
网站管理系统是各行业网站管理软件的统称，细分之下还包括：政府网站管理系统、学校网站管理系统、企业电子商务管理系统、医院网站管理系统、内容管理系统等。
在网站发展的第一、第二阶段，内容管理系统(Content Management System，简称CMS)一是网站管理系统的统称。内容管理系统是一种位于WEB前端(Web服务器)和后端管理系统或流程(内容创作、编辑)之间的软件系统。内容管理重点解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并能有机集成到结构化数据的商业智能环境中随着网站的细分化发展。内容管理系统已经逐步开始作为网站管理系统的基础平台，通过集成各种行业应用，从而形成了各个行业网站所需的网站管理系统。
