目前,很多企业在建设和运营网站的过程中,缺少系统、科学、有效的网站评估手段。评估一方面可以作为绩效考核的依据,通过考核提升网站运营部门的工作效果;另一方面也可以作为企业网站诊断的有力工具,帮助企业找到企业网站的短板,有针对性地改进。
企业网站的评估可以根据网站功能定位的不同,从多个维度进行。例如:网站性能、用户满意度、网站营销效果等。企业网站的评估,不仅仅要反映整体的情况,还要能够找出制约总体发展的短板,帮助企业进行针对性的优化。
目前,很多企业在建设和运营网站的过程中,缺少系统、科学、有效的网站评估手段。评估一方面可以作为绩效考核的依据,通过考核提升网站运营部门的工作效果;另一方面也可以作为企业网站诊断的有力工具,帮助企业找到企业网站的短板,有针对性地改进。
企业网站的评估可以根据网站功能定位的不同,从多个维度进行。例如:网站性能、用户满意度、网站营销效果等。企业网站的评估,不仅仅要反映整体的情况,还要能够找出制约总体发展的短板,帮助企业进行针对性的优化。
各个企业中企业网站的运营职能归属有一些差异,有的企业中就存在运营网站的部门和业务部门间缺乏沟通、工作脱节的情况,这一问题在一些大型企业中尤为突出。
根据各个企业对自身企业网站战略定位的不同,企业网站的运营可能被划分到技术相关部门、客户服务部门、市场部门、渠道管理部门,等等。而对于一些大型企业,企业网站实际的内部使用者可能涉及非常多的部门。例如,市场部可能希望通过网站了解网络受众的情况,并针对性地制订网络营销策略,产品部可能希望通过网站了解用户对产品的评价、偏好等……然而,一些大型企业条块分割严重,网站运营部门与其他业务部门之间的沟通和协同往往不顺畅,造成网站资源的利用水平普遍偏低。
企业网站要发挥更大的作用,前提是企业网站自身拥有更多的访问者。然而,目前很多企业都没有营销自己网站的意识,或者是没有营销自己网站的有效方法。
很多大型企业的网站建设一般是采用外包的方式进行,而外包方仅仅承担系统的开发和维护的责任,并没有考虑如何更好的有利于网站的推广;而网站运营的人员往往对网站知识并不了解,连最基础的SEO意识都普遍缺乏,也很少进行有意识的网站推广。由于长期处于缺乏营销的境况,大多数企业网站的访问量都偏低,对企业的价值不高。
企业网站应当是企业与客户沟通、互动的一个纽带,应该提供用户感兴趣的内容和功能,同时通过这些保持与用户的紧密联系。但是,目前很多企业网站仅仅考虑“我有什么”,不考虑用户“需要什么”,网站内容、功能以单向的信息传递为主,而且还是从企业视角考虑的信息内容。这样的网站,仅仅起到一个企业名片的作用,没有办法将企业和客户连接起来,形成双向互动。
通过企业网站建立起的与用户间的连接,是企业十分宝贵的营销资源,他们很多都可能成为企业未来的营收来源。因此,不仅要吸引他们,还要留住他们、利用他们。但目前很多企业网站并没有重视建立与网站访客的连接以及保持长期的接触。
当然,随着社交网站、微博等新型互联网应用的出现,企业官方网站的某些功能可以考虑外展到这些渠道,例如,在SNS网站、微博中建立官方账户。但企业网站与这些外延网络渠道间应该是无缝连接的。
这一现象主要出现在一些大型企业的网站建设中,尤其是一些多个子公司或事业部独立运营的企业中。首先是缺乏统一的规划、布局,有的企业的各个分公司、分业务线的企业网站甚至在VI、宣传口径上都有差异,域名体系也没有统一规划;其次,是各个不同功能模块的网站中用户信息统一的问题;再次,各个网站的统一营销推广策划、统一的资源协调等方面也存在问题。
大型企业旗下多个网站缺乏整合,存在多方面的弊端:一是造成用户对企业品牌形象认知的混乱,减弱了企业品牌形象强化的效果;二是多平台间用户信息不互通,需要用户多次注册并记忆多个账户,用户体验差;三是缺乏整合推广和利用的规划,致使营销等各类资源极大浪费。
如上面所说,我们必须要深入研究分析下用户将采用什么关键字搜索自己的产品;并且把最具价值的关键词和恰当的关键词都选取出来。同时对关键词的关键字指数也就是关键词的热门度的把握。一个关键字在搜索引擎上被搜索的次数的高低,也意味着产品在网络上的需求度与发展潜力。
企业的实体竞争对手不等同于网络上的竞争对手,网络相对于刚上线的企业来说,是个全新的概念,在这里,可能存在实体的对手,但充满着一些全新的的不同的竞争对手。因此首先得先了解你的竞争对手现在采用哪种策略在抢夺搜索结构的第一页,他们为什么会排在第一页,自己应该采用那种方式来超越他们等等,从而在建站初期就规划好整体的竞争优势。
虽然PR的作用到底多大,大家意见不一,但高PR链接谁也不拒绝。要小心有的网站的PR是通过PR劫持得来的,网站并不真的有那么高的PR。
以上这些伎俩其实都挺常见,这也是我为什么越来越倾向于不做交换链接的原因。要确保每一个友情链接都是真实有效的,哪有那么多时间去检查这些链接的情况
呢?得到的链接权重可能与你花的时间不成比例。
有的站长检查你网站的外部链接有哪些,然后写email给你说,我从网站A已经连向你,请你连向我的网站B,这样是三向链接,比双向的效果要好。
我们姑且不论三向链接是否真的比双向链接好。
就算这种三向链接不能被搜索引擎检测出来,可你再仔细检查一下的话,有可能发现网站A上的链接,是你以前和其他人交换链接时得到的,和要跟你交换链接的这位站长一点关系都没有。他只不过检查了你的外部链接,知道A网站上有你的链接,假装那个链接是他做给你的。而你有可能交换链接的次数也很多,早就忘了是怎么回事了。
有的站长把友情链接加上nofollow属性,有的时候友情链接是用脚本转向。这时候这样的链接实际上都已经不是正常链接了,并不能传递任何权重。
有的站长做的更隐蔽一些,使用JS脚本,“链接”是经过转向的,但鼠标放在链接上时浏览器状态栏却显示正常的链接。这样除非你去检查他的源代码,不然很难发现他给的链接其实是通过脚本转向的。